天津：市场化运作 扩充服务内容 培育壮大居家养老产业

做好老人服务，首先要了解老人需求。但全区 25 万老年人，河西区民政局总共 22 个人，平均一个人对应着一万一千多个老人，很难全部走访一遍。可做好明年的计划，了解实际需要，是前提。虽然任务艰巨，李欣他们依然坚持对老年人较多的社区，进行逐一走访。

从十一月份以来，李欣带着团队，挨家走访企业、老年人较多的社区，经过几十次的调研，他们发现，现在国家推出了长护险，但有一部分老人，做了手术后，还有康复的需求。

通过广泛走访，李欣他们计划在明年，广泛开展康养服务，与长护险形成有效补充。但具体谁能来做？李欣他们，再次想到了现有居家养老服务中心的团队。长期在社区给老人们做配餐服务，谁家老人几天没下楼吃饭，是不是有个头疼脑热，他们都清楚情况。现在，区里的养老服务中心，主要由 10 家企业运营。展恒波，就是其中一家企业的负责人。从 2017 年创业至今，公司也很快要从不到 20 平米的小屋子，搬到 400 平米的办公室，年收入超过 3000 万元。

对于企业而言，新增业务，也要看到效益。现在展恒波运行的十几家养老服务中心，每家都拿到了 30 万装修补贴，每年还有十二万的运营补助。每天总营业额达到 500 元后，超过部分还将给予 30% 的补贴。

老人有需求，企业有发展，展恒波依托越秀路居家养老服务中心，开设康护业务，可以上门服务，也能来店里做护理。

新疆小伙子伊木今年天津体育学院运动康复专业毕业后，就加入到展恒波的团队。现在，他每天都要为 6 名老人做康复理疗，1 个人多则 2 个半小时，少也要 1 小时，每次下来，小伙子都满头大汗。

做好为老服务，发展养老产业，现在天津已经在职业大学、体育学院等院校，开设了养老、康复等相关专业。这也给展恒波的招聘带来了便利。现在，他也不断从相关学校，引进专业人员，充实队伍力量。而在康护中心里，该引进什么样的专业设备？经过区里的牵线搭桥，展恒波也和一家三甲医院的康复医学科，建立了联系，一有时间，他就来取经。

康复医学科主任罗盛飞，从事康复医学 20 多年，他也专门把几款适合老年人康复的器械，介绍给展恒波。在交流中，罗主任对他们的病例档案记录，提出了建议。